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Define los objetivos de tu web

¿Qué quieres conseguir con tu web? (y vender más no es la respuesta)

Por Ros

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¿Cómo que “vender más” no es una respuesta?

Dame unos segundos para que te explique.

Sí, es cierto que te recomendé que invirtieras en tu página web como si te fuera la vida en ello.

Y la pregunta lógica ahora es:

¿Qué clase de inversión es esta que no me permite ganar dinero?

Cierto.

Tienes que recuperar tu inversión.

Es más.

Tienes que recuperarla y multiplicarla, que para eso te dejas la piel en tu negocio.

Peeeeeeero, para que eso suceda vas a tener que considerar muchos aspectos (branding, copywriting, diseño, programación, SEO…) y poner cada elemento en su sitio.

Sí, hoy vengo a hablarte de estructura.

Y de los objetivos de tu web (en plural).

Por eso te decía al principio que, la respuesta es algo más compleja que “vender más”.

Porque cada página y apartado de tu web debe tener su razón de ser.

Cada elemento persigue un objetivo.

Y todo debe estar alineado con la forma de ser y sentir de tu negocio, tus prioridades, tu misión.

Y como veo que empiezas a leerme con cara rara, vamos a meternos en harina ;)

 

Déjale claro a tu cliente qué tiene que hacer.

Esto suena a manipulación pura y dura.

Pero no lo es.

Se trata de ponerle las cosas fáciles a tu cliente, indicándole qué quieres que haga cuando navegue por tu web.

Vamos con un ejemplo práctico muy común.

Imaginemos que un usuario accede a tu página web para informarse sobre un producto o servicio.

El usuario busca los elementos de juicio que le ayuden a tomar una decisión.

Ese usuario es un “visitante cualificado”, es decir, es un cliente potencial que ha mostrado un interés por el producto o servicio que ofreces.

Tú querrás convertirlo en un “prospecto”, que es un cliente altamente potencial al que querrás persuadir para que compre  o contrate tu producto o servicio.

Fíjate en el matiz.

Quieres que ese cliente potencial pase de tener interés en “el servicio” a tenerlo por “tu servicio“.

¿Qué piensas hacer para “seducirlo”?

  • ¿Invitarle a obtener más información a través de un formulario de contacto?
  • ¿Dirigirlo a un sistema de chat online?
  • ¿Ofrecerle un dossier con información de su interés en formato electrónico?
  • ¿Informarle de la promoción para clientes que acceden a tu sitio por primera vez?
  • ¿Sugerirle que se registre en tu newsletter donde obtendrá recursos gratuitos de forma semanal o mensual?

Piensa en tu página web como en una herramienta esencial para alcanzar tus objetivos.

Debe estar alineada con tu estrategia de Marketing.

De hecho, forma parte de ella.

Facilita la navegación y la lectura en tu web, solo así podrás persuadir a tus clientes para que realicen las acciones que tú quieres.

¿Cómo puedes lograrlo?

 

 

Los 8 “must” para conseguir los objetivos de tu web.

Muchas empresas creen que tener una página “de cualquier manera” es suficiente.

Evidentemente, pasa el tiempo, y se dan cuenta que no es así.

Para que una página funcione tiene que cumplir con unos requisitos.

Sin una serie de componentes fundamentales, tener una página web es como plantar una tienda en medio de un desierto.

Pocos te van a encontrar, y menos aún van a comprar.

Para empezar, te propongo que compruebes si tu web cuenta con estos 8 componentes básicos.

Cada uno de ellos te acerca un pasito más para cumplir los objetivos de tu web.

 

1. Formulario de suscripción.

Sin un formulario de suscripción, estás perdiendo clientes potenciales de manera constante.

Un formulario de suscripción prominente y atractivo, atrae a las personas que realmente están interesadas en tu empresa (o en tu blog), y aceptan voluntariamente recibir información con frecuencia.

Esto también aumenta las posibilidades de que lean tu newsletter, la compartan y tengan una actitud positiva hacia tu negocio.

Así lo hacemos en #40yqué ;)

Tenemos un formulario en la Home (página principal).

Formulario de suscripcion web

 

Y también en el sidebar (barra lateral) del blog.

 Formulario de suscripcion blog

 

2. Productos y servicios concretos y convincentes.

Es importante no caer en la trampa de generalizar tu oferta demasiado.

No les digas a tus clientes que tus productos y servicios pueden ayudar con cualquiera de sus necesidades.

No.

Tiene que quedar muy claro qué problema del cliente vas a resolver.

Si no estás seguro, puede que tengas que redefinir la oferta de tu negocio.

 

3. Estadísticas.

¿Has oído aquello de que “no se puede cambiar lo que no se mide“?

Pues eso mismo hay que aplicarlo a una página web.

Utiliza las herramientas de estadísticas que te ofrece Google (Google Analytics) o cualquier otra plataforma que utilices, para medir el éxito (o no), y conocer a tus visitantes.

Si mides, podrás cambiar aquello que no esté funcionando.

 

4. Posts frecuentes en tu blog.

Cuanto más publiques en tu página, más fácil les va a resultar a los motores de búsqueda encontrarte, y mayores las posibilidades de aparecer en la primera página de búsqueda.

No solo eso.

Proporcionar información de alta calidad constantemente impulsa tu reputación como líder en tu sector, y genera confianza entre clientes y clientes potenciales.

 

 

 5. Tu misión.

Tienes unos ocho segundos para captar la atención del visitante.

Es decir, que si no queda bien claro desde el principio a qué te dedicas y qué vas a hacer por ellos, los pierdes.

 

6. Datos de contacto.

Inclúyelos en todos las páginas y asegúrate de que sean fácilmente visibles.

Así, si el visitante cree que tus servicios le pueden ser útiles, podrá iniciar contacto inmediatamente.

No dejes que tu cliente potencial se pierda buscando la manera de hablar contigo.

Seguro que desiste.

 

Contacto

 

7. Enlaces a Redes Sociales.

Convierte a tus visitantes en seguidores exhibiendo claramente los enlaces a tus redes sociales.

Puede que hoy no estén dispuestos a comprar, pero si te ven constantemente por las redes sociales, el día que necesiten los servicios que ofreces, van a pensar en ti de inmediato.

 

Enlace a redes sociales 

8. Llamadas a la acción claras.

Las llamadas a la acción motivan al usuario que visita tu página a tomar una acción concreta, ya sea comprar, compartir, añadir al carro, suscribirse, etc…

Si no les motivas a que actúen de manera visualmente clara, no van a saber qué hacer ni dónde hacerlo.

En nuestro caso, puedes ver estas llamadas a la acción en nuestra página de ventas del Curso “Quiérete Mucho“.

Llamada a la acción 2

Puede ser un botón, un banner, texto enlazado a otra página…

O una combinación de ellos.

Y tú, ¿tienes claros los objetivos de tu web? ¿Has incluido estos 8 “must”?

Te leo en los comentarios ;)

 
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Sobre Ros

Dicen que su capacidad para desarrollar un concepto de la nada y transformarlo en un negocio triunfador, es única. Nacida para emprender, Ros se lanza a cada proyecto siempre con una sonrisa, porque está convencida de que en esta vida hay que hacer las cosas con ilusión, buen humor (el suyo, dicen que es algo inglés), y respeto por los demás. Le fascina Internet porque tiene el "superpoder" de acercar el conocimiento y las personas entre sí como nada ni nadie. No cree en las distancias, y está convencida de que uno puede sentirse cerca de quien quiera, esté donde esté. La aventura de la Re-invención a los 40 le está resultando súper emocionante. Y quiere más.

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2 reflexiones en ¿Qué quieres conseguir con tu web? (y vender más no es la respuesta)

  1. Avatar
    Mari Luz Iñarra Responder 21 mayo, 2016 at 1:38 pm

    Gracias por los consejos. Me he alegrado mucho al leerlos, porque poco a poco mi página web va a ese camino. De hecho ahora la voy a reformar ahora para hacerla más profesional. Otra cosa que es importante y que no me ha parecido leerlo en vuestros consejos: el geoposicionamiento. Los profesionales que me están reformando la web me han dicho que eso es importante también para el SEO, y ahora lo tengo hecho también. Es un servicio gratuíto de google.

    #
    • Ros
      Ros Responder 23 mayo, 2016 at 8:42 pm

      Hola Mari Luz! Nos alegra saber que tu web sigue nuestros consejos :) Efectivamente, hay otros aspectos que considerar, como es el SEO o posicionamiento orgánico. En el caso de los negocios locales, el denominado SEO local es un auténtico “must”, ¡sin duda! Y el registro en Google My Business es imprescindible (y gratuito). ¡Un abrazo!

      #

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