Top Menu

Por qué debes invertir en tu página web (como si te fuera la vida en ello)

Por Ros

Publicado en | Tags : , , ,

 

¿Recuerdas aquella época en la que tener una página web era una auténtica modernidad?

Pues ya pasó.

Hace mucho.

Y es que, a día de hoy, tu página web es “tu hogar” en la red.

Tu tarjeta de presentación digital.

Y tu base de operaciones.

Por eso debes cuidarla como si te fuera la vida en ello.

Bueno, igual suena un poco dramático.

Pero lo es mucho más que tus clientes no confíen en ti porque tienes una web desfasada, descuidada o inadecuada.

No actuar es quedarse atrás.

Y tú, mujer emprendedora, inteligente e inquieta, no vas a cometer ese error, ¿verdad?

Bien. Confiábamos en ti ;)

Y tus clientes también necesitan hacerlo.

 

Sin confianza, no hay venta.

Ponte en la piel de tu cliente y piensa en cómo consumes tú misma.

¿Gastarías tu dinero en un producto que te genera dudas, del que no tienes referencias o que tiene una apariencia poco fiable?

¿Y contratarías a un profesional que no te da seguridad? ¿Que te parece dubitativo, turbio o poco transparente?

Seguro que no.

Esa falta de confianza puede hacer que un producto o servicio fantástico, útil, innovador, rompedor, único y diferente, se vaya al garete :(

¿Que qué tiene que ver la confianza con tu página web?

Todo.

Porque uno de los principales objetivos de tu presencia en internet es generar confianza.

Y con tu web estás construyendo los cimientos de esa relación con tu cliente potencial.

 

Por qué tu página web no es un gasto, sino una inversión (de las más rentables).

Hablemos de los negocios de toda la vida.

¿Qué marca la diferencia entre una tienda que triunfa y otra que no atrae clientes?

Su escaparate.

Piensa en la cantidad de veces que has pasado de largo por esa tienda del barrio que no tiene ningún encanto particular.

Y, por el contrario, lo fascinante que te parece esa nueva tienda de decoración (la que consigue un “efecto Ikea” que te impulsa a comprar hasta lo que no necesitas).

O esa tienda de delicatessen que te abre el apetito con sólo recordarla.

En internet, tus clientes no pueden tocar tus productos, ni olerlos, ni saborearlos.

Tampoco pueden mantener una conversación cara a cara contigo, en la que les expliques cómo puedes ayudarles mirándoles a los ojos.

Por eso tu página web es tan importante.

Porque suple los sentidos.

Y comunica sin voz.

“No hay una segunda oportunidad para causar una buena impresión”.

Sabemos que lanzar un negocio digital se suele asociar con el concepto “gratis” (o muy barato).

Y es que cualquiera de nosotras puede crear una página web gratuita en pocos minutos.

Hay un montón de plataformas que te facilitan el trabajo sin que necesites ser programadora:

Y muchas más.

¿Te las recomendamos? Depende.

La respuesta sería SÍ si…

  • Tu página web no es relevante para ti (aunque cuando acabes de leer este post puedes haber cambiado de opinión ;)
  • Te diriges a un público objetivo poco familiarizado con las nuevas tecnologías.
  • Se trata de una página web “provisional”.

 

La respuesta es NO si…

  • Tu negocio digital es una apuesta firme.
  • Estás decidida a causar una muy buena impresión.
  • Tus clientes son usuarios habituales de internet.
  • Te planteas hacer cambios a corto y medio plazo: ampliaciones, venta de productos, comercio exterior, etc.
  • Vendes productos o servicios de gama media o alta.

 

 

Créenos si te decimos que nosotras también hemos pasado por la etapa de “no tengo dinero para invertir en la web“, “voy a empezar con algo sencillito“, “a ver si mi amigo X que es informático me echa una mano“…

Y hemos aprendido varias lecciones de todo eso :)

Por eso te recomendamos, si vas en serio (y sabemos que lo haces), que inviertas en tu web los recursos que se merece.

No descuides tu escaparate.

 

Diseño, experiencia y textos, el “pack-3” que siempre funciona.

¿Qué aspectos esenciales debes tener en cuenta en tu web? El trío ganador lo forman diseño, experiencia de usuario y textos.

 

1. Apuesta por un diseño visualmente atractivo.

¿Sabes cuánto tiempo tienes para atraer la atención de la persona que visita tu web?

10 segundos.

A veces incluso menos.

Así que si tu cliente potencial llega a tu página y se encuentra con un espacio poco atractivo, desaparecerá sin que puedas decirle ni mu.

No solo eso.

El diseño tiene un impacto importante en la respuesta emocional de tu cliente.

Si tu página presenta un aspecto inferior al “estándar”, el subconsciente de esa persona considerará que te encuentras por debajo del promedio aceptable, y se marchará sin darte una oportunidad.

Es como ir a una entrevista de trabajo con una mancha en la camisa, una carrera en las medias o el pelo sucio.

Si, por contra, el cliente se siente atraído por la estética de tu página, le parece un lugar atractivo y visualmente interesante, las posibilidades de que haga lo que tú quieras que haga, aumentan radicalmente.

También será más propenso/a a volver y a compartir la página con otras personas, recomendando tus promociones, productos o servicios.

 

2. Experiencia de usuario sencilla, intuitiva y lógica.

Cuando te reúnas con tu diseñador/a web, debes transmitirle qué esperas obtener de la página y qué quieres que “hagan” los clientes que la visitan.

Responde a preguntas como:

  • ¿Por qué llegan a mi página web?
  • ¿Qué problemas esperan resolver?
  • ¿Qué puedo hacer para ayudarles a que los resuelvan de la manera más sencilla?
  • ¿Qué productos/servicios quiero destacar?
  • ¿Qué puedo ofrecerles que les resulte interesante?
  • ¿Cómo puedo conseguir que vuelvan?

Siempre debes ponerte en el lugar de tus clientes.

Piensa como ellos. Actúa como ellos.

Toda esa información ayudará a tu diseñador/a a crear una página web que fomente la interacción del cliente potencial con tu página, que le invite a suscribirse, pedirte ese ebook estupendo que has creado pensando en él/ella o que te contacte para pedir un presupuesto.

Resumiendo: si tu cliente busca información sobre un producto, pónselo fácil, no le hagas dar vueltas por la web y que le resulte imposible encontrarla.

Anticípate a las necesidades de tu cliente y ofrécele las soluciones adecuadas de manera fácil e intuitiva.

 

 

3. Textos brillantes.

Los internautas se quedan un promedio de 10 segundos o menos en el 90% de los sitios que visitan.

Gracias al diseño atractivo del punto 1, ya les tienes embobad@s.

Pero no es suficiente.

Necesitas transmitir un mensaje eficaz y atractivo que resuelva sus problemas.

Necesitas un mensaje claro y conciso, sin errores gramaticales ni ortográficos.

Necesitas textos que no estén “plagados” de palabras clave que les den la sensación de que están escritos para Google, y no para personas.

Necesitas un mensaje que te dé credibilidad y cause un impacto positivo.

Necesitas un mensaje que les incite a actuar como tú quieres que lo hagan: ya sea reservando una cita, beneficiándose de una promoción, o pidiendo un presupuesto.

Y, por supuesto, necesitas mantenerlos despiertos, interesados, intrigados, entretenidos, confiados. Para ello, recurrir a técnicas de copywriting (o escritura persuasiva) siempre es la apuesta ganadora ;)

***

Seguiremos hablando de páginas web… ¡hay taaaaaaanto que contar! :)

Ahora cuéntame, ¿estás teniendo en cuenta estos puntos para crear tu web? ¿Has invertido en ella o la has creado tú misma?

Sobre Ros

Dicen que su capacidad para desarrollar un concepto de la nada y transformarlo en un negocio triunfador, es única. Nacida para emprender, Ros se lanza a cada proyecto siempre con una sonrisa, porque está convencida de que en esta vida hay que hacer las cosas con ilusión, buen humor (el suyo, dicen que es algo inglés), y respeto por los demás. Le fascina Internet porque tiene el "superpoder" de acercar el conocimiento y las personas entre sí como nada ni nadie. No cree en las distancias, y está convencida de que uno puede sentirse cerca de quien quiera, esté donde esté. La aventura de la Re-invención a los 40 le está resultando súper emocionante. Y quiere más.

¿Te ha gustado? Compártelo ;)

Aún no hay comentarios. ¿Te animas a ser la primera?

Deja una respuesta


También te puede interesar...