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Por qué el 80% de las tiendas online cierran durante su primer año

Por Rosario

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Si, efectivamente, está estudiado que el 80% – 85% de las tiendas online cierran durante el primer o segundo año de vida.

Por tanto, nos queda claro que el ecommerce no es ninguna panacea en la que cualquiera puede tener éxito.

Como ya comentamos en nuestro post anterior sobre las 5 cosas que debes saber antes de lanzar tu tienda online, hay que tener en cuenta una serie de aspectos a la hora de comenzar un negocio digital.

La mayoría de las tiendas online no tienen en cuenta muchas de estas cuestiones y fracasan estrepitosamente antes de comenzar ni siquiera a tener un flujo de ventas constante.

En este post vamos a ver exactamente cuáles son los motivos del fracaso de las tiendas online.

Además, te contamos qué deberías hacer para que esto no ocurra.

 

4 motivos por los que el 80% de las tiendas online cierran durante el primer año.

Independientemente de que puedan darse otras circunstancias particulares, la mayoría cometen alguno o todos de estos errores.

Estudia bien cuáles son tus posibilidades a la hora de montar tu tienda online.

Planifica tu tiempo y tus recursos, y ponte al día con formación sobre comercio electrónico.

 

1. Falsas expectativas que no se basan en la realidad.

Hay muchísima información, o más bien, desinformación, tanto en las redes sociales como en los medios digitales en general.

Te venden la idea de que cualquiera puede tener éxito si monta una tienda online.

Normalmente, estas informaciones suelen venir de empresas que venden algún producto relacionado con el marketing digital.

Por ejemplo, las plataformas para montar una tienda online sin necesidad de contar con un programador.

También hay muchos vendedores de humo que te prometen aparecer en la primera página de Google a cambio del pago de una mensualidad (como si se tratara de algo mecánico que alguien pueda controlar).

Empieza a desconfiar de estas empresas, sobre todo si te imponen una permanencia en la contratación de sus servicios.

A ellos les da igual que tu ecommerce tenga éxito o no.

Lo importante es que has consumido su producto y le estás generando ingresos a ellos.

Huye de todo aquel que te asegura un éxito rápido y barato.

Vender en internet, como ya hemos analizado anteriormente, no es gratis ni supone una forma rápida de aumentar tus ingresos.

Este es uno de los motivos por los que la mayoría de las tiendas online cierran, pero no el único.

 

2. Baja inversión inicial a la hora de poner una tienda en internet.

Volvemos a repetir que vender en internet no es gratis.

Parece que esta idea está bastante extendida y es por esa razón que muchos se aventuran a lanzar un negocio online.

Ni que decir tiene que la mayoría fracasan estrepitosamente en el intento.

No estamos hablando únicamente del hecho de que montar la tienda te vaya a costar dinero.

Por supuesto que la empresa de informática que la programe va a cobrarte.

Pero si te estás planteando hacerlo de manera “gratuita” porque manejas algo el tema o tienes un conocido que no te va a cobrar, ¡ya estás condenado al fracaso antes de comenzar!

Para tener éxito con un negocio online, tu web tiene que tener un aspecto impecable y profesional.

De otra manera, no conseguirás que el tráfico que lleves a tu página se quede el tiempo necesario para convencerlo.

Y comprar.

Pero la gran mayoría piensa que esto es lo único que van a tener que “gastar” para empezar a vender por internet.

Si no cuentas con una marca de reconocido prestigio, necesitas al menos unas 200-300 visitas a tu web para tener una sola venta.

Esto significa que es necesario invertir dinero en marketing digital para atraer clientes a tu web en un primer momento.

A la par, tendrás que ir realizando un trabajo minucioso y constante en posicionamiento natural o SEO.

Poco a poco dependerás menos de tus inversiones en publicidad para captar tráfico de calidad.

El posicionamiento orgánico es lo que más ventas te va a generar en un medio-largo plazo.

Pero antes, necesitarás atraer visitas a tu página y, claro está, tendrás que pagar por ello.

 

 

3. Falta de tiempo y dedicación a tu negocio online.

Es un aspecto que tampoco me cansaré de repetir si estás pensando en tener éxito con tu tienda en internet.

Ningún ecommerce vende de manera automática por arte de magia.

Detrás de una tienda online con éxito hay un equipo de personas que trabaja para que así sea.

Si tu negocio online va a ser un complemento a tu actividad habitual, asegúrate de que vas a tener tiempo para gestionarlo.

O bien que cuentas con personal que se va a encargar de atender a los clientes adecuadamente.

Además, tendrás que contratar los servicios de un profesional en marketing digital que esté continuamente planificando, ejecutando y analizando estrategias de venta online en tu eshop.

La mayoría de las tiendas online cierran precisamente por no llevar a cabo ningún tipo de inversión en marketing online.

Una tienda online requiere exactamente el mismo tiempo que un negocio físico.

No tendrás que dedicar tiempo a la limpieza del local, claro está.

Pero sí necesitarás tiempo para generar contenido de calidad para tus clientes a través de tu blog, tus newsletters o las redes sociales.

 

 

4. Márgenes de venta insuficientes en la estrategia de precios.

Es verdad que uno de los factores clave para tener éxito con un negocio en internet es contar con unos precios más bajos que la competencia.

Internet nos ofrece la posibilidad de comparar precios para productos similares de manera rápida y cómoda.

Hasta aquí, ninguna pega por mi parte, es lícito tener el aspecto “precio” como tu ventaja competitiva.

Pero no siempre se cuenta con el margen necesario para vender más barato que la competencia.

Muchas veces ni siquiera nos podemos permitir tener el mismo precio que el resto de tiendas que ya venden un producto similar al nuestro.

Antes de empezar a pensar ni siquiera en montar un ecommerce hay que estudiar bien cuál va a ser la estrategia de precios para mi tienda online.

Para establecer el precio de un producto, no sólo debes tener en cuenta a cuánto te lo vende a ti tu proveedor.

En este margen incluye también el coste del embalaje y transporte.

Además, ten en cuenta las comisiones bancarias asociadas a tus formas de pago.

Teniendo en cuenta todo lo que debes repercutir en tu precio para que no pierdas dinero, puede que hayas descubierto que tu ventaja competitiva no sea el precio.

Si es así, tendrás que estudiar bien cuál es tu valor añadido.

Esto significa que tienes que dejar claro a tus clientes por qué te tienen que comprarte a ti y no a la competencia.

¿Qué les ofreces a cambio de su compra?

Quizás das un mejor servicio, una entrega extra-rápida, unas prestaciones más completas, …

Elige bien tu valor diferencial antes de montar tu negocio en internet. Sin tu ventaja competitiva clara tendrás que abandonar la idea de vender online.

Después de lo hablado en este post, ¿te queda claro por qué el 80% de las tiendas online cierran en los dos primeros años de vida?

A mí, no me cabe la menor duda ;)

 

Sobre Rosario

Tengo 36 años y soy madre de dos niñas pequeñas. Acabo de iniciar mi negocio como consultora especializada en comercio electrónico después de más de 10 años de experiencia en el mundo del marketing digital. Me apasiona el mundo del Marketing, la Comunicación, la Tecnología y escribir. Por eso disfruto enormemente realizando mi trabajo. Soy Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas, en su día realicé un Master Universitario en Marketing de Negocios y ahora estoy finalizando un Master en Ecommerce. Estoy continuamente formándome y procuro ponerme al día de todas las novedades en este sector en constante cambio. Mi página web es www.rosario-alcaraz.com.

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1 reflexión en Por qué el 80% de las tiendas online cierran durante su primer año

  1. Adriana Responder 1 abril, 2017 at 9:15 pm

    Rosario, muchas gracias por tus consejos, estoy totalmente de acuerdo, yo estoy planeando una tienda on line desde hace un tiempo pero estoy empapándome de todo esto para hacerlo lo mejor posible.
    Gracias

    #

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