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春客
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公司簡(jiǎn)介
CHUNKE TECH
助力企業(yè)在市場(chǎng)、銷售、服務(wù)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)降本增效 提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化和客戶滿意度

杭州春客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(簡(jiǎn)稱:春客科技)始建于2016年,專注于為各行業(yè)客戶提供業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)和直播運(yùn)營(yíng)服務(wù)。 作為業(yè)內(nèi)一流的專業(yè)高效的電子商務(wù)服務(wù)公司,春客科技賦能企業(yè)與客戶溝通的連接能力,圍繞以客戶為中心,提供BPO(業(yè)務(wù)流程外包)、客戶服務(wù)管理、媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、直播銷售運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)等端對(duì)端運(yùn)營(yíng)及服務(wù)解決方案。助力企業(yè)在市場(chǎng)、銷售、服務(wù)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)降本增效提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化和客戶滿意度。 截至2023年,春客科技已自建22個(gè)客服基地,遍布浙江、安徽、江蘇、河南、廣西等地。 擁有9000+全職員工,與220+家垂類頭部企業(yè)達(dá)成深度合作,覆蓋互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、手機(jī)數(shù)碼、家電家居、美妝護(hù)膚、鞋服箱包、母嬰、家清、物流等多元領(lǐng)域。憑借專業(yè)的技能、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化管理與精準(zhǔn)的解決方案,贏得客戶一致好評(píng),復(fù)簽率高達(dá)99%。

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  • 春客
    7
    專注外包服務(wù)
  • 春客
    99 %
    品牌續(xù)約率
  • 春客
    9000 人 +
    金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)
  • 春客
    220 +
    垂類頭部企業(yè)信賴品牌
企業(yè)文化
愿景
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成為中國(guó)最值得信賴的服務(wù)解決方案專家
使命
春客
讓生意更簡(jiǎn)單 讓服務(wù)更美好
核心價(jià)值觀
春客
客戶為先、口碑第一、誠(chéng)實(shí)守信、擁抱變化 拼搏創(chuàng)新、利他共贏
春客
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春客價(jià)值觀 六邊模型
  • 客戶為先
    客戶為先
  • 利他共贏
    利他共贏
  • 拼搏創(chuàng)新
    拼搏創(chuàng)新
  • 口碑第一
    口碑第一
  • 擁抱變化
    擁抱變化
  • 誠(chéng)實(shí)守信
    誠(chéng)實(shí)守信
資質(zhì)榮譽(yù)
春客春客
實(shí)力資質(zhì)
春客春客
獎(jiǎng)項(xiàng)榮譽(yù)
電信經(jīng)營(yíng)許可證
企業(yè)AAA證書
質(zhì)量管理&信息安全管理認(rèn)證
政府/行業(yè)頒發(fā)榮譽(yù)
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)客戶信賴
品牌商家客戶信賴
  • 春客
    業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認(rèn)證證書
  • 春客
    增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證(國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù))
  • 春客
    增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證(信息服務(wù)業(yè)務(wù))
  • 春客
    人力資源服務(wù)許可證
發(fā)展歷程
“把春客人走過(guò)的路豎立起來(lái),每一段都是一座里程碑”
2023
2022
2021
2020
2019
2018
2017
2016
2023

企業(yè)文化理念2.0升級(jí),提煉春客價(jià)值觀六邊模型

啟動(dòng)春客科技集團(tuán)社會(huì)責(zé)任體系

集團(tuán)董事長(zhǎng)提出業(yè)務(wù)升級(jí)、技術(shù)升級(jí)、能力升級(jí)三大戰(zhàn)略規(guī)劃

2022

成立首個(gè)校企合作產(chǎn)業(yè)學(xué)院

2021

聚焦業(yè)務(wù)交付,管理能力升級(jí)

全職員工規(guī)模突破5000+

2020

業(yè)務(wù)全面升級(jí),開拓平臺(tái)BPO市場(chǎng),與多家頭部電商平臺(tái)達(dá)成戰(zhàn)略合作

直播業(yè)務(wù)常年居3C數(shù)碼、大家電類目TOP3

在江蘇省、安徽省、廣西省等成立多家子公司

成立AI數(shù)字中心,數(shù)字化賦能集團(tuán)業(yè)務(wù)

2019

成立杭州肆月傳媒、杭州有甜傳媒,進(jìn)軍直播行業(yè),位列各平臺(tái)3C數(shù)碼品類直播機(jī)構(gòu)TOP

與歐詩(shī)漫、Vivo、安踏等品牌客戶達(dá)成戰(zhàn)略合作

晉級(jí)電商服務(wù)外包企業(yè)第一梯隊(duì)

2018

開啟全國(guó)化戰(zhàn)略布局;

在河南省、安徽省成立多家子公司

與OPPO、美的達(dá)成戰(zhàn)略合作

2017

獲得達(dá)西科技A輪融資

在河南省成立子公司

與海爾、百雀羚、韓束達(dá)成戰(zhàn)略合作

2016

春客科技成立

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以杭州為中心,輻射華東、華中、華北、華南等區(qū)域,在杭州、洛陽(yáng)、蚌埠、宿遷、商丘、徐州、桂林、阜陽(yáng) 新鄉(xiāng)、南陽(yáng)、淮南等地相繼建立22個(gè)運(yùn)營(yíng)基地。
我們的工作,就是幫助客戶成功
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